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ラウンジの体入落ち、なにが原因?おすすめの対策は?
■ 面接に何軒も受かったが、ぜんぶ体入で落ちた。
■ 同伴までしたのに体入落ちした。
■ 場内を何本もとったのに体入落ちした。
体入落ちは「むしろ多い?」
会員制ラウンジのみならず、キャバクラなどナイトワークにおいて体入で落ちることは多いにあります。
「なにが原因?」
「どうやって決めてる?」
「なにか対策はあるの?」
そんな疑問にお答えします。
「お客さんを呼んでも落ちる」場合あり
ラウンジの体入で落ちたケースのなかに、
時には、
・指名のお客様を呼んでも落ちる場合。
・同伴をしても落ちる場合。
・場内指名を何本かとっても落ちる場合。
こういったケースは少なくありません。
ラウンジ体入の「合否の決め方」
店舗にもよりますが、体入の合否判断は1人ではなく複数のスタッフで決めるというカタチが主流です。
「複数の従業員による多数決」というカタチです。
なかには、多数決で合格が多くても、決定権の強いスタッフが強く否定したことで体入落ちに決定がくつがえる。
そういった場合も珍しくありません。
では体入落ちの原因は?①「そもそも面接の合格がギリギリだった」
▼ 面接の合格基準のクリアがギリギリであり、体入で一度みてみようといった場合も、体入落ちする可能性が高くありえます。
体入落ちの原因②・接客の内容
▼ 接客中の内容です。
お客様と全く会話が弾んでいない。どこか暗そう。態度がよろしくない。などといった接客中の内容・姿勢・雰囲気が原因の場合もあります。
体入落ちの原因③・お客様からのクレーム
▼ 珍しいケースではありますが、お客様からの評価(クレーム)です。
お客様によっては、体入の女性に対して「新人ぽさ」を魅力に感じて好印象をもつひともいれば、厳しい目で見ようとするひともいます。
「合格対策はなんかある?」ラウンジ体入
これといった正解こそありませんが
▼ 「明るくふるまう」「楽しんでいる風にふるまう」につきます。
お客様によっては全く話そうとしない人、どこか機嫌の悪そうにしている人もいます。
そういったお客様についても、
“自分は気に入られていないのかも”
“好みのタイプと違うのかも”
などと極端に思わないように心がけることもオススメです。
意味不明に冷たく接してくるけれども、実際はかまってほしいだけ。そういったお客様もいます。
いわゆる気難しいお客様です。
そういったお客様もいるので、かりに会話が弾まない状態が起きても、自分に原因があるのだと落ち込む必要はありません。
気にせず、むしろ「こなす」感覚で明るくふるまいましょう。心は無でただこなすだけでもかまいません。
▼ たった一客のせいで落ち込むこみ、体入落ちになってしまってはもったいありません。
「演技でもかまいません」どのお客様についても明るくふるまうフリを貫きましょう。
ムリして「頑張る必要なし」
「体入で合格をもらうために」と、ムリをする必要もありません。
明るくニコニコしているだけで十分効果的です。
▼頑張ろうと無理をして、限界以上のお酒を飲む必要もありませんし、その日に場内してくれたお客様のアフターに付き合う必要もありません。
先ほども述べたとおり、場内をとっても、アフターまで頑張ってつきあっても体入落ちはありえます。
「体入だからまだ夜慣れしてなそう」という安易な発想から口説きやすそうと勘違いし、アフターを誘うお客様も珍しくありません。
むしろアフターを断ったくらいで次回指名で来なくなるようなお客様は、その程度。
最初から「通ってくれるようなお客様」ではないのです。
ラウンジでは「体入よりも」面接のほうが重要
■ ラウンジでは「体入で受かる」よりも「面接で受かる」ほうが、はるかに困難です。
体入落ちしたからと、そこまで気にする必要はありません。
体入の合否は行動ひとつで影響する可能性がありますが、面接の合否は行動ひとつでは影響しません。
ラウンジはどのお店も採用基準が高く、面接に受かることが1番のハードルです。
ラウンジの採用基準はほぼ横並び。
1軒でも面接にうかった時点 で、業界としてはほぼ「合格」です。
体入落ちしたお店は、ただそのお店との相性が合わなかった程度、気にする必要はありません。
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